> トップ > キャンセル・返品について

【初期不良対応内容】

お届けした商品に万一不具合が見受けられた場合や破損していた場合、 またはご注文内容と著しく異なる場合には、商品到着日より一週間以内に必要事項をご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
当店にて現品チェックの上、同商品との交換とさせて頂きます。
万一、代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、送料・代引手数料含め全額返金させて頂きます。
キャンセルによる返金上限額はお客様が当店にお支払いいただいた金額とさせて頂きます。


【初期不良対応対象外となる場合】

お客様の責による破損。



【お客様の都合によるキャンセル・商品の交換】

商品到着日より一週間以内に事前にご連絡の上、商品返送先まで、送料ご負担の上、ご返送ください。
商品到着確認後、キャンセル・交換手数料1000円(税別)、商品発送時の送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
また、他の商品との交換を希望される場合は、差額清算を行いますので別途ご連絡させて頂きます。



【キャンセル・返品時の返金方法】

いかなる場合でも返品商品到着確認の上、お客様ご指定の銀行口座あてお振込みさせて頂きます。
また、返金にあたっては返品商品到着後、2、3日お時間を頂く場合もありますのでご了承ください。
キャンセルによる返金上限額は、お客様が当店にお支払い頂いた金額とさせて頂きます。

 

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